Pratiquer l’écoute active
Vous souhaitez acquérir les compétences nécessaires pour pratiquer l'écoute active ?
À quoi s'attendre ?
Après avoir abordé les spécificités de la maladie chronique et ses conséquences, cette formation vous permet de développer et/ou renforcer une écoute empathique, par l’acquisition et l’utilisation de techniques et outils adaptés. Vous pourrez ainsi mener des entretiens d’écoute active de qualité, qui vous permettront de mieux identifier les demandes, les potentielles difficultés et les besoins des patients.
Pour qui ?
Professionnel de santé, du médico-social, du social ou membre d’associations d’usagers. Personnes touchées par la maladie chronique, entourage d’une personne touchée par la maladie chronique. À toute personne s’intéressant à la relation d’aide.
Comment ?
14 heures
12 personnes max.
Alternance d’apports théoriques soutenus par des exemples, et de travaux en sous-groupe, de réflexion et de mises en situation.
Quel financement ?
OPCO
Pôle emploi
Financement personnel
Association de patients
Les objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, vous serez capables de :
○ développer votre écoute empathique
○ mener des entretiens d’écoute active
○ identifier la demande des patients et leurs difficultés
○ vous protéger et d’éviter de vous projeter
Le contenu
○ Connaître les spécificités et conséquences de la maladie chronique
○ Connaître les attitudes et techniques de l’écoute active et savoir les utiliser
○ Savoir identifier les besoins du patient
○ Savoir choisir ses mots en fonction de son interlocuteur
○ Savoir gérer les émotions
○ Savoir se protéger
○ Faire face aux préjugés et idées reçues
○ Savoir orienter vers le bon interlocuteur
Formule 100% digitale
Du travail en e-learning avec des quiz, des exercices, des mises en situation,… (14h) Formation asynchrone*.
*asynchrone : comprend des modules d’enseignement en ligne que l’apprenant peut suivre en différé.
Tarif financement personnel : 250 €
Tarif structures* : 350 €
*structures : employeur, pôle emploi, OPCO, associations de patients…
Inscrivez-vous quand vous voulez et débutez votre inscription, 2 jours ouvrés après votre inscription !
Formule 100% présentielle
2 jours (14h)
Vous souhaitez proposer cette formation au sein de votre structure pour un groupe déjà constitué. Contactez-nous !
Calendrier des sessions
Formule 100% digitale asynchrone
Possibilité de proposer cette formation au sein de votre structure pour un groupe déjà constitué. Contactez-nous !
